Nos missions
Rendez vos savoir-faire visibles et transmissibles
Dans votre entreprise, des salariés savent déjà faire. Ils montrent un geste, expliquent une méthode, corrigent une pratique et accompagnent les nouveaux arrivants.
Cette transmission existe, mais elle reste souvent informelle. Nous vous aidons à la rendre visible, structurée et durable.
Notre intervention peut porter sur une ou plusieurs missions, selon ce que vous avez déjà construit et ce que vous souhaitez mettre en place.
Vous choisissez également notre rôle : nous réalisons le travail pour vous, nous le construisons avec vos équipes, ou nous les formons pour qu'elles puissent le réaliser elles-mêmes.
Cartographier vos savoir-faire
Nous observons le travail réel et échangeons avec celles et ceux qui le réalisent. Nous identifions les situations dans lesquelles un savoir-faire est essentiel : un geste délicat, un contrôle, une décision ou une reprise après incident.
Vous obtenez une cartographie de vos savoir-faire :
- ce qui se transmet déjà ;
- les personnes qui le maîtrisent ;
- les savoir-faire à formaliser ;
- les priorités pour la suite.
Cette cartographie décrit votre réalité. Elle ne plaque pas un modèle générique sur votre organisation.
Construire votre référentiel métier
À partir de la cartographie, nous formalisons les compétences attendues : ce qu'une personne doit savoir faire, dans quelles conditions, et à quels signes se reconnaît une compétence acquise.
Le travail est mené avec vos experts métier. Ils apportent leur expérience ; nous les aidons à la structurer.
Vous disposez d'un référentiel métier qui précise :
- les compétences à maîtriser ;
- leurs différents niveaux ;
- les critères d'évaluation ;
- les situations de travail qui permettent de les acquérir.
Ce référentiel peut servir au tuteur, au salarié, au responsable d'équipe et, lorsque cela est pertinent, à votre opérateur de compétences.
Outiller vos formateurs et vos tuteurs
Nous concevons les outils qui facilitent la transmission au quotidien :
- grilles d'analyse d'une situation de travail ;
- carnets de bord ;
- fiches de suivi ;
- supports d'évaluation ;
- repères pour les entretiens entre tuteur et salarié.
Chaque outil est adapté à vos situations de travail et à votre vocabulaire. Il indique clairement quoi observer, quoi transmettre et quoi suivre.
Vos formateurs et vos tuteurs savent ainsi par où commencer, comment accompagner un salarié et comment garder une trace de sa progression.
Les supports peuvent être utilisés sur papier ou dans une application, y compris sur le terrain lorsque la connexion est limitée.
Organiser votre service de formation interne
Nous vous aidons à organiser la transmission pour qu'elle ne repose plus sur une seule personne. Ensemble, nous définissons :
- qui accompagne les salariés ;
- à quels moments la transmission a lieu ;
- sur quelles situations elle s'appuie ;
- où sont conservés les contenus et les suivis ;
- comment les pratiques sont mises à jour.
Vous disposez d'un cadre simple, avec des rôles clairs, un calendrier et un espace où les contenus peuvent être retrouvés et enrichis.
Nous pouvons rester à vos côtés dans la durée, ou vous aider à prendre progressivement la main.
Par où commencer ?
Un premier cadrage à partir de ce que vous avez déjà
Vous avez une personne à faire progresser, et un salarié qui maîtrise déjà le métier : commençons par votre situation concrète.
Lors d'un échange de 45 minutes en visioconférence, nous examinons :
- le poste concerné ;
- les savoir-faire déjà présents ;
- les besoins de transmission ;
- les premières pistes de travail.
Sous huit jours, nous vous remettons un dossier de cadrage comprenant :
- notre lecture de votre situation ;
- ce que nous vous proposons de construire ;
- les différentes voies possibles pour la suite.
Ce premier cadrage est à notre charge. Vous restez libre de décider de la suite.